…223
25 Interne und externe Kommunikation
Kommunikation bezeichnet den Austausch von Informationen zwischen zwei
oder mehreren Personen. Als…
…Kreditinstitutes zuständig ist.
225
Interne und externe Kommunikation
entwickelt, sollte höfl ich um Beendigung des Gesprächs gebeten werden und
den…
…Erklärung sämtliche relevanten Informatio-
nen enthalten.
25.2 Interne Kommunikation
Sämtliche Kommunikation auch innerhalb des Kreditinstitutes sollte fair…
…,
eindeutig und nicht irreführend sein.
227
Interne und externe Kommunikation
Interne Kommunikation, die nicht für externe Empfänger bestimmt ist, soll-
te…
…sich ausschließlich an interne Adressaten richten und ist in einer Weise zu
übermitteln, dass sie ausschließlich interne Empfänger erreicht. Ungeachtet…
…der Mitteilungsabsicht werden interne Mitteilungen zuweilen unbeabsichtigt
an externe Empfänger weitergeleitet und es wird sich auf diese verlassen…
…Hinweisen wie „Nur für interne Zwecke – Nicht weiterleiten“ oder ähnlich
markanten Bemerkungen versehen werden.
Alle Informationen, unabhängig vom…
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