Support/Unterstützung

• Prof. Dr. Peter Fissenewert

Nach ISO 19600 sollte die Organisation die benötigten Mittel und Ressourcen bestimmen, die zur Entwicklung, Durchführung, Auswertung, Pflege und kontinuierlichen Verbesserung des CMS entsprechend ihrer Größe, Komplexität, Struktur und Funktionen erforderlich sind.

Die Geschäftsleitung und alle anderen Ebenen des Managements sollten dafür sorgen, dass die notwendigen Ressourcen effektiv eingesetzt werden, um dafür zu sorgen, dass das CMS seine Ziele erfüllt, und das Compliance erzielt wird.

Nach ISO 19600 sind „Ressourcen“ z.B. finanzielle und personelle Ressourcen, wie auch der Zugang zu externer Beratung und spezialisierten Fertigkeiten, organisatorischer Infrastruktur, moderner Literatur bezüglich Compliance-Management und rechtlichen Verpflichtungen, beruflicher Entwicklung und Technologie.

Im Ergebnis sind daher Zeit, Geld, Delegationsfähigkeit und Weitblick erforderlich, um ein funktionierendes CMS zu implementieren. Diese „Investition“ ist auf alle Fälle lohnenswert.

Seiten 112 - 145